Klantenservice

Onderstaand kunt u informatie vinden over onze werkwijze en condities.
Indien u wenst contact met ons op te nemen, klik dan hier.

Bestelling
Om een bestelling te plaatsen dient u de volgende stappen te ondernemen:
Klik op de bestelbutton van het gewenste product u komt dan in de "winkelwagen" terecht.
Indien u nog een product wilt bestellen kiest u de button "verder winkelen".
Bent u klaar met winkelen kies dan de button "bestellen".
Wij vragen u om uw contact gegevens op te geven, daarna kiest u de button "verder" en krijgt u vervolgens uw gegevens ter controle te zien:Controleer dit aub zorgvuldig! Kies de button "gegevens wijzigen" voor aanpassingen.
U ziet hier tevens een overzicht van door u te bestellen producten, wilt u dit goed nakijken (wijzigen kan via de button "winkelwagen").  
Bevestig vervolgens onze algemene voorwaarden en kies uw betaalwijze (zie onderdeel betaling), daarna kiest u de button "verde".    
U ontvangt per email een bevestiging van uw bestelling; graag het referentienummer dat wij u daarmee geven bij uw betaling vermelden.
Na ontvangst van het juiste bedrag zullen wij uw bestelling verzenden. Dat doen wij  uitsluitend per gewone post of pakketpost met TNT.

Betaling
U kunt kiezen voor betaling middels:
IDEAL
Volgt u de instructies op die wij na deze keuze geven
of
Bankoverschrijving
U kunt het bedrag overmaken op ons rekeningnummer
59.44.78.073
ClickDVD
Postbus 2232
2301 CE Leiden
U ontvangt per email een bevestiging van uw bestelling;graag het referentienummer dat wij u daarmee geven bij uw betaling vermelden.

Verzenden
Na ontvangst van het juiste bedrag middels bovengenoemde betaalmethode zullen wij uw bestelling verzenden. Dat doen wij  uitsluitend per gewone post of pakketpost met TNT.

Verzendkosten
Wij berekenen een vast bedrag voor elke verzending  hier

Levertijd
Wij bieden titels aan die we op voorraad hebben en garanderen verzending binnen 3 werkdagen.

Klachten
Indien een levering niet correct wordt uitgevoerd,wilt u ons dit dan direct melden  via de contact email knop. Graag altijd referentienummer vermelden en het probleem duidelijk omschrijven.  
U mag van ons verwachten dat wij in redelijkheid een oplossing aanbieden.